Việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp là một trong những giải pháp quan trọng để kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những bất cập trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

UBND xã Hoạt Giang mong muốn nhận được các ý kiến phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan đến những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính như:

*  Cơ quan, đơn vị hoặc cán bộ, công chức chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính;

* Tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định;

* Gây phiền hà, sách nhiễu hoặc đùn đẩy trách nhiệm khi giải quyết công việc cho người dân;

* Không công khai hoặc công khai không đầy đủ các thủ tục hành chính theo quy định;

* Các quy định hành chính không còn phù hợp với thực tiễn, thiếu thống nhất, thiếu đồng bộ hoặc có nội dung bất hợp lý ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, UBND xã cũng khuyến khích các cá nhân, tổ chức đóng góp ý tưởng, sáng kiến nhằm hoàn thiện các quy định hành chính, đơn giản hóa thủ tục, tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của Nhân dân.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân gửi phản ánh, kiến nghị, UBND xã Hoạt Giang công khai các hình thức tiếp nhận như sau:

1. Gửi trực tuyến qua Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của tỉnh Thanh Hóa tại địa chỉ:
https://phanhoi.thanhhoa.gov.vn

2. Gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu chính đến:
UBND xã Hoạt Giang, thôn Đoài Thôn, xã Hoạt Giang, tỉnh Thanh Hóa.

3. Liên hệ qua số điện thoại:

0947809222 ( Đ/c: Đặng Văn Khương Chánh văn Phòng HĐND và UBND xã).

4. Gửi thư điện tử về địa chỉ:

vanthu.hoatgiang@thanhhoa.gov.vn

Để phản ánh, kiến nghị được xem xét, xử lý kịp thời, người dân cần lưu ý sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, trình bày rõ nội dung phản ánh, kiến nghị; ghi đầy đủ họ tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ liên hệ của cá nhân, tổ chức gửi phản ánh. Những nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo không thuộc phạm vi tiếp nhận theo hình thức này.

Việc tích cực tham gia phản ánh, kiến nghị của người dân không chỉ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn giúp các cơ quan nhà nước kịp thời phát hiện, tháo gỡ những khó khăn, bất cập trong thực tiễn, xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện.

UBND xã Hoạt Giang đề nghị các cơ quan, đơn vị, các thôn trên địa bàn xã tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến rộng rãi nội dung này đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân để mọi người dân đều biết, thực hiện và tham gia giám sát hoạt động hành chính của Nhà nước.

Mỗi ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân là một đóng góp thiết thực cho công cuộc cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân, vì Nhân dân!